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家事代行ってきつくない?

家事代行は実際きついのでしょうか? スタッフのセルフプロデュースや働きやすさを追求する家事代行業者「カジェール」で働く人の声と、カジェールの採用担当を務める丸山さんの声をまとめています。

家事代行の新しいカタチを
提供する「カジェール」とは

家事代行と聞くと、依頼主の要望をすべて受け入れて働く「家政婦さん」というイメージがあるかもしれません。しかし、お客様とwin-winな関係であり、自分が持っているスキルをシェアする「シェアリングエコノミー」という価値観を持っているのが、カジェールです。
「ハウスコンシェルジュ」と謳っており、自己成長したい人や向上心が高い人に適した環境で、基本的な家事スキル・マナーなどを身につけられる研修が充実しているのが特徴です。

家事代行がきついと言われる「ウソ」「ホント」

家事代行の口コミを見ると、傲慢なお客様もいると言われています。実際のところはどうなのでしょうか。カジェールのスタッフの声を確認してみましょう。

「傲慢な人がいる」ってホント?

Message
お客様によって異なりますが…

やってもらって当然という態度に見えたり、上から目線かも?と思ってしまうこともときにはあります。

女性イラスト1
大阪スタッフ:Hさん

「お客様」に対するカジェールの取り組みとは?

Message
働き手もお客様を選ぶべき立場だと私は思います

お客様のなかにはときに態度が傲慢な方もいらっしゃいますが、そんなときはサポートデスクから声がけ、ご説明をさせていただきます。弊社では「働き手もお客様を選ぶ立場であるべき、win-winな関係である」という考えを持っています。

カジェール
採用担当 丸山

お客様のなかにはときに態度が傲慢な方もいらっしゃいますが、そんなときはサポートデスクから声がけ、ご説明させていただきます。弊社では「働き手もお客様を選ぶ立場であるべき、win-winな関係である」という考えを持っています。

「移動時間が長い」ってホント?

家事代行では、移動時間が長いのが辛いという口コミが散見されます。実際のところはどうなのでしょうか。カジェールのスタッフの声を確認してみましょう。

Message
往復で少々疲れることも

場合によっては、移動の時間が長くなってしまうことですかね。お客様宅までの移動時間が長いと、往復だけで少々疲れてしまいます。

女性イラスト2
名古屋スタッフ:Kさん

「時間」に関するカジェールの取り組みとは?

Message
時に30分圏内を超えてしまうことも

基本的にはご自宅から30分圏内の場所になりますが、2軒はしごになった際などに、超えてしまうことも時にあるのが実情です。その場合、交通費で調整させていただいておりますし、しっかりお話を聞くようにしています。

カジェール
採用担当 丸山

基本的にはご自宅から30分圏内の場所になりますが、超えてしまうことも時にあるのが実情です。その場合、交通費で調整させていただいておりますし、しっかりお話を聞くようにしています。

「フォローしてくれない」ってホント?

家事代行では、全然フォローしてくれない業者もいるそうです。実際のところはどうなのでしょうか。カジェールのスタッフの声を確認してみましょう。

Message
フォローシステムが整っています

フォローをきちんとしてくれますし、システムが整っています。お客様が毎回依頼してくれるように、定着しているのも見逃せませんね。

女性イラスト1
東京スタッフ:Nさん

「フォロー」に関するカジェールの取り組みとは?

Message
技術面もメンタル面でも全力でサポートします

フォロー面に力をいれています。技術面ではオンラインで動画視聴やミニテスト、フォローアップテストを行っておりますし、なにかトラブル等が起きた際にはサポートデスクが柔軟に対応します。

カジェール
採用担当 丸山

フォロー面に力をいれています。技術面ではオンラインで動画視聴やミニテスト、フォローアップテストを行っておりますし、なにかトラブル等が起きた際にはサポートデスクが柔軟に対応します。

Kajier
家事代行業者「カジェール」について
カジェール採用サイトキャプチャ

引用元:カジェール公式HP
https://www.kajier.jp/recruit/

家事スキルを活かして
「ハウスコンシェルジュ」として働く

カジェール(KAJIER)は、東京・大阪・名古屋などを中心にお客様に寄り添った質の高い家事代行サービスを提供している会社。家事スキルを活かした質の高いサービスで社会のために貢献する「ハウスコンシェルジュ」という確固たる信念をもとに、お客様とwin-winの関係性を構築しながら仕事が可能。充実した研修・トレーニングを実施しているので、自己成長したい人や向上心の高い人はもちろん、未経験やブランクがある人でも安心して働ける環境が整っています。