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掃除代行の仕事

家事代行サービスのひとつである、掃除代行。依頼主の代わりに生活空間の掃除をする仕事ですが、どのようなサービス内容が含まれているのでしょうか。一般的な内容とともに、「家政婦さん」ではなく「ハウスコンシェルジュ」をコンセプトに業界に新風をふかせる家事代行業者「カジェール」で働く人の声をまとめています。

掃除代行はこんな仕事

掃除代行とは、「仕事や子育てなどで家の掃除がままならない」「高齢や体の問題などで掃除をするのが厳しい」「来客があるのでいつも以上に綺麗にしたい」といった方に利用されているサービス。リビング・居室・玄関・トイレ・キッチン・バスルームといった生活空間を、プロの技術で磨き上げる仕事です。

掃除用具については、依頼主の自宅にあるものを利用するのが一般的。クリーニング業者のような専門的な知識・技術は必要ないため、これまで続けてきた掃除スキルのみで仕事をすることができます。主なサービス内容は以下の通りです。

お風呂掃除

お風呂場の壁・床・浴槽についた汚れを落とす作業。鏡や蛇口といった水垢がつきやすい部分や、ヌメリなどが溜まりやすい排水口についても、しっかりと磨いてピカピカに仕上げます。また、要望によっては水分の拭き上げを行うことも。

トイレ掃除

汚れがつきやすい便器や便器まわり、壁・床などの清掃を行います。とくに便器はニオイの原因となる尿石や黄ばみが付着しやすいため、しっかりと洗い落として清潔なトイレ環境へと整えます。

掃除機がけ

掃除代行サービスの中でも、ニーズの高い掃除機かけ。リビングや居室、階段・廊下などの隅々までしっかりと掃除機をかけ、たまったホコリを一掃します。場合によっては、フローリングや畳の乾拭きを行うことも。

キッチン掃除

キッチン掃除では、水垢のたまりやすいシンクや蛇口、油汚れが付着しやすいコンロやグリル周り、電子レンジや冷蔵庫の表面についた汚れなどを落としていきます。専門的なスキルが必要となる、換気扇やレンジフードの分解洗浄などは含まれません。

ホコリとり

棚・タンス・テレビ・照明器具・部屋の隅といった、ホコリが溜まりやすい場所の汚れをキレイにする作業。見落としやすい部分のホコリまでしっかりと取り除くことが、家事代行サービスとしての腕の見せ所となります。

洗面所まわりの掃除

洗面ボウル・鏡・床・壁などをキレイにする作業です。洗面所まわりは、石けん・歯磨き粉・ファンデーション・皮脂といったさまざまな汚れが付着しているため、それぞれの性質に合わせて掃除道具・洗剤を使い分け、掃除を進めていきます。

掃除代行サービスはどんな人が利用するの?

掃除代行サービスは、文字通り家の中の掃除業務を代行する業務。

以上のような人が、掃除代行サービスを多く頼る傾向にあります。仕事で忙しく家を空けがちな人は中でも多く、共働き世帯や一人暮らしの社会人は掃除代行サービスの利用者の中でも多数を占めています。高い場所や狭い場所に手が届かないor掃除をするのが困難な人も多く利用しています。

掃除代行サービスに求められるスキル

掃除代行サービスのスタッフに求められているのは、汚れを綺麗に掃除できるスキルです。家の中でも掃除が必要になる場所は数多く、リビングや居間には埃が、トイレ・風呂・キッチンなどの水まわりにはカビなどが多く発生します。場所によって適切な掃除方法を選択し、丁寧な手つきで掃除するスキルが必要。薬品の使い方や掃除用具の使い方などもある程度知っておくと心強いでしょう。

ただしクリーニング業者と家事代行サービスは違いますから、掃除代行サービスの業務をこなすにあたっては専門知識・技術は必要ありません。ある程度の掃除スキルが備わっていれば、多くの人が仕事をこなせるでしょう。

また、掃除代行サービスを行うにあたり、利用者の希望をヒアリングする際にコミュニケーションスキルもある程度必要。掃除をすべき場所と触らないでおくべき場所、どの程度綺麗にすべきかなど…利用者のプライベート空間の一端を任される者として、意図を汲み取り適宜相談をすることが大切です。

掃除代行サービスで働くメリット

掃除代行サービスで働くメリットの一つは、充実したやりがいを感じられることです。掃除代行サービスを頼る人達は、前述の通り明確な目的を持って依頼をしているため、利用者の役に立っていることを実感として得やすいのが魅力。「綺麗になって嬉しい」「いつもありがとう」こんな嬉しい言葉をかけてもらえる機会も多いため、仕事として非常に活気があります。

また、普段から掃除が苦にならない人や、家事をすることが多い人であれば、何気ない自分の特技を仕事として活かすこともできます。「取り柄がない」と思っているような人でも、自分の能力を活かして仕事にできるでしょう。

女性の社会進出も伴って、現代では仕事が忙しく家の掃除に時間を割けない人が増えています。掃除代行サービスへのニーズも増加しているため、掃除代行をはじめとする家事代行サービスは頻繁にスタッフの増員が行われています。スタッフ採用は「売り手市場」とも言える状況ですから、すぐに仕事が見つかる可能性も期待できるでしょう。

家事代行の新しいカタチを
提供する「カジェール」とは

家事代行と聞くと、依頼主の要望をすべて受け入れて働く「家政婦さん」というイメージがあるかもしれません。しかし、お客様とwin-winな関係であり、自分が持っているスキルをシェアする「シェアリングエコノミー」という価値観を持っているのが、カジェールです。
「ハウスコンシェルジュ」と謳っており、自己成長したい人や向上心が高い人に適した環境で、基本的な家事スキル・マナーなどを身につけられる研修が充実しているのが特徴です。

明確な価値観があり、働きやすさが整ったカジェールの掃除代行はどのような形なのでしょうか。インタビューの声をお届けします。

評判の家事代行業者
「カジェール」で働くスタッフボイス

Message
ベッドカバーの取り替えや水場の掃除

ベットカバー3つぶんの取り替えに30分、お風呂・洗面所・トイレが2つずつあるため、それぞれを30分かけて掃除をしています。終わったあとに「きれいにしていただいてありがとうございます!」というように、喜んでいただけるとモチベーションが上がりますね。次はこうしたらいいかなとか考えて、次回に活かしています

女性イラスト1
東京スタッフ:Nさんさん
Message
内訳通りに進むように心掛けています

お風呂30分、トイレ15分、洗面所15分、リビング20分、キッチン30分をかけて掃除しています。心掛けているのは、すべてのお掃除が内訳のとおりに進むことですね。

女性イラスト2
神戸スタッフ:Fさん

「掃除代行」に関するカジェールの取り組みとは?

「カジェール」の採用担当を務めるのが、丸山さん。プロフェッショナルを送り出すための体制づくりや働きやすさを追求するさんに、インタビューしてみました。

Message
トライアルで事前に期待値を確認しています

お掃除後の「キレイ」の感覚はお客様によって違うから不安と思う方もいらっしゃると思いますがご安心ください。事前に期待値のすり合わせをしています。具体的には、この時間だとこれくらいまでできますという仕上がりを見ていただくトライアルがあるからです。基準が明確なので、お掃除で迷うこともなくなると思います!

カジェール
採用担当 丸山

お掃除後の「キレイ」の感覚はお客様によって違うから不安と思う方もいらっしゃると思いますがご安心ください。事前に期待値のすり合わせをしています。具体的には、この時間だとこれくらいまでできますという仕上がりを見ていただくトライアルがあるからです。基準が明確なので、お掃除で迷うこともなくなると思います!

Kajier
家事代行業者「カジェール」について
カジェール採用サイトキャプチャ

引用元:カジェール公式HP
https://www.kajier.jp/recruit/

家事スキルを活かして
「ハウスコンシェルジュ」として働く

カジェール(KAJIER)は、東京・大阪・名古屋などを中心にお客様に寄り添った質の高い家事代行サービスを提供している会社。家事スキルを活かした質の高いサービスで社会のために貢献する「ハウスコンシェルジュ」という確固たる信念をもとに、お客様とwin-winの関係性を構築しながら仕事が可能。充実した研修・トレーニングを実施しているので、自己成長したい人や向上心の高い人はもちろん、未経験やブランクがある人でも安心して働ける環境が整っています。